Dans la boutique Yves Rocher, vous trouverez une large gamme de produits cosmétiques, incluant notamment des produits de soin du corps et du visage. Dans son catalogue, Yves Rocher propose notamment du parfum, du maquillage, ainsi que des produits cosmétiques.
Yves Rocher est une enseigne spécialisée dans les produits de beauté et de santé, qui a été fondée en 1959 par un industriel français du même nom. A l’origine, les piliers de la marque étaient les produits naturels, ainsi que la vente par correspondance.
Dans les années 50, Yves Rocher envoyait des lettres à ses clientes, pour leur proposer des crèmes et des baumes. Quelques années plus tard, un catalogue a été mis en place, qui a remplacé les dites lettres. Ce sera au début des années 70 que les premières boutiques de l’enseigne seront ouvertes.
L’objectif d’Yves Rocher a toujours été de rendre les produits de beauté accessibles à tous. Aujourd’hui, Yves Rocher est le leader en France dans le domaine des cosmétiques, et bénéficie d’une base de 40 millions de clientes dans le monde.
Sur le site www. yves-rocher. fr, vous pourrez découvrir des produits cosmétiques à base végétale, et notamment des crèmes hydratantes, ainsi que des parfums naturels. Bref, si vous êtes à la recherche de produits de beauté, vous trouverez sûrement votre bonheur dans la boutique Yves-Rocher.
Comment commander chez Yves Rocher ?
MA COMMANDE – Puis-je régler en toute sécurité sur le site yves-rocher. fr ? Vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité sur notre site www. yves-rocher. fr. Vos informations de carte bancaire sont directement communiquées à un Prestataire de Paiement Sécurisé afin d’éviter les abus et les fraudes.
A aucun moment, Yves Rocher n’est en possession de l’intégralité du numéro de carte que vous avez saisi. Quelles sont les modalités de paiement ? Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé.
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, PayPal ou par carte cadeau. Les paiements par carte Maestro, Electron, Pass et Accor ne sont pas acceptés. Quels sont les coûts et délais de livraison ? ous êtes livré dans un délai de 2 à 5 jours (sauf Chronopost, un jour ouvré) à compter de la validation de votre commande si celle-ci intervient du lundi au vendredi.
Les livraisons s’entendent en France Métropolitaine (dont Corse) et Monaco. Les frais d’envois s’élèvent à 4,90 euros pour toute commande de plus de 4 euros d’achat. Les frais d’envoi peuvent être offerts selon les offres.
Puis-je déduire mon avoir lors de ma commande ? Il n’est actuellement pas possible de déduire directement un avoir sur une commande sur le site yves-rocher. fr. Pour profiter de votre avoir, il vous suffit de retourner votre coupon d’avoir seul ou avec votre commande à l’adresse suivante : Yves Rocher – La Gacilly BP 40002 – 56900 Vannes Cedex 9.
- Vous pouvez également demander le remboursement de votre avoir en contactant le Service Clients Yves Rocher, en cliquant ici ou par téléphone au 0 805 023 040 (Service & appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 19h00;
Comment parrainer une amie ? Je parraine une amie, je reçois un cadeau au choix. Votre amie est nouvelle cliente ou n’a pas commandé depuis 2 ans, elle peut alors profiter d’une offre parrainage que vous trouverez dans votre colis. Votre amie peut commander : – par internet sur notre site yves-rocher.
fr dans la rubrique “offre courrier/magazine” – par téléphone au 0 805 023 040 (Service & appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 19h00 – par courrier en retournant son bon de commande à l’adresse suivante : Yves Rocher – La Gacilly BP 40002 – 56900 Vannes Cedex 9.
Votre amie recevra votre cadeau dans son colis et sera heureuse de vous le remettre. Comment recevoir mon cadeau ? Lorsque vous passez votre commande, il vous suffit de choisir un cadeau parmi ceux proposés. Si toutefois votre cadeau était indisponible, nous le remplacerions par un cadeau de valeur commerciale égale ou supérieure.
- Puis-je régler ma commande avec des chèques cadeaux ? Pour régler votre commande avec un chèque cadeau ou un chèque parrainage Yves Rocher, vous devez effectuer votre commande par courrier accompagnée de vos chèques cadeaux à l’adresse suivante : Yves Rocher – La Gacilly BP 40002 – 56900 Vannes Cedex 9;
Comment bénéficier de mon code avantage reçu par newsletter pour passer ma commande ? Le code avantage figure au bas de votre email, au-dessus du code barres. Pensez à bien l’indiquer lors du passage de votre commande sur notre site.
Quels sont les bienfaits des produits Yves Rocher ?
Yves Rocher, ce n’est que pour les adolescentes – Absolument pas ! Pensés pour toutes les femmes, de tout âge, les produits Yves Rocher répondent aux besoins de chacune et permettent de se créer une routine beauté sur-mesure. Que ce soit pour gommer les premières rides, lutter contre le relâchement cutané, raviver l’éclat de la peau… La marque propose une large gamme de produits, qui permet à chaque génération de trouver son bonheur.
Quels sont les concurrents de Yves Rocher ?
Yves Rocher Vs Sephora / Marionnaud /Nocibé : quelle différence ? – Sur le marché des cosmétiques, des soins et de la parfumerie les concurrents d’Yves rocher sont Sephora, Nocibé et Marionnaud. Ces 3 enseignes ont la particularité de distribuer les plus grandes marques en plus de leurs marques distributeurs.
Le positionnement d’Yves Rocher est différent, puisqu’on ne trouve que des produits Yves Rocher dans les boutiques. De plus, l’enseigne met un point d’honneur à prioriser les ingrédients d’origine naturelles, et à n’utiliser les ingrédients synthétiques que lorsque aucune alternative naturelle n’est possible.
Face à ses concurrents, l’une des forces d’Yves Rocher est la proposition de soins en instituts. Nocibé et Marionnaud possèdent également ce type d’instituts, contrairement à Sephora, qui met en avant ses services beauté. A vous de faire votre choix !.
Qui dirige Yves Rocher ?
Présidé depuis 2010 par Bris Rocher, le groupe est contrôlé à plus de 97 % par la famille du fondateur.
Comment se connecter à Yves Rocher ?
Connectez- vous à votre compte en cliquant sur la rubrique « mon COMPTE » en indiquant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Comment appliquer le sérum Yves Rocher ?
Conseil d’application: Appliquer matin et soir sur une peau propre et tonifiée. Grâce à la texture gel de sa formule hautement concentrée en actifs ( 6 ), 1 seule pression de sérum suffit. Appliquer sur l’ensemble du visage et du cou par pression avec la paume des mains.
Comment Yves Rocher communique avec ses clients ?
Une marque à l’écoute de ses clientes – Hérité de la vente par correspondance et de son marketing direct infaillible, Yves Rocher dispose d’une riche connaissance client centralisée. La marque l’active au fil de campagnes relationnelles et d’offres personnalisées pour renforcer ses liens avec ses clientes et leur attachement.
- Et continue d’alimenter cette connaissance grâce à une écoute de chaque instant des consommatrices et clientes;
- Que ce soit à travers l’analyse des remontées des questionnaires de satisfaction / NPS, des feedbacks terrains (conseillères) ou des plateformes social media, Yves Rocher reste constamment en veille;
Mais aussi à travers le programme de fidélité lancé fin 2019 de façon omnicanal. Autant de data qui permettent à la marque d’orchestrer un parcours hyper-personnalisé, voire individualisé. De préserver aussi son avantage concurrentiel et d’accélérer le business via du scoring et des segmentations plus fines comme l’a démontré Pierre-Antoine Grosbras, Directeur Data & BI.
Quel est le positionnement d’Yves Rocher ?
كيفية الشراء بأقل الأسعار و الحصول على هدايا كثيرة/ Big Haul YVES ROCHER comment acheter moins cher
Marque préférée des Français – Yves Rocher repose sur un concept qui séduit : le cosmétique végétal. Un positionnement ultra nature que l’enseigne a souhaité remettre en avant dans sa communication, en optant en 2008 pour un logo plus vert où les initiales de l’enseigne sont inscrites au cœur d’une feuille d’arbre.
Le design et le mobilier des magasins sont repensés pour créer un univers rendant hommage à la nature et la beauté naturelle. Un concept store dédié au végétal , orné de murs végétaux et entouré de plantes, a même vu le jour dans la boutique historique de l’enseigne à Paris, en avril 2015.
Le résultat est probant : la marque, qui revendique qu’un tiers des Françaises sont clientes, a été sacrée enseigne beauté préférée des Français en 2015 par le cabinet OC&C, et troisième préférée toutes catégories confondues, derrière Amazon et Picard.
Comment Yves Rocher attirer ses clients ?
Une communication multicanale essentielle – La communication multicanale est un élément clé de la relation client chez Yves Rocher. Elle passe d’abord par le mailing papier qui est toujours aussi efficace. Des réductions sont souvent envoyées par courrier papier aux clientes afin qu’elles puissent les utiliser directement en magasin.
- Les mails sont également envoyés afin de prévenir les clientes des différentes offres en cours ainsi que des réductions dont elles peuvent bénéficier;
- Les mails permettent de compléter le format papier et de s’adresser à tout le monde;
Les réseaux sociaux constituent également un canal de communication important. Yves Rocher est très présent sur Instagram et Facebook avec 850 000 et 1,3 millions d’abonnés respectivement. Enfin, l’entreprise a développé un autre canal privilégié pour ses clientes qui est représenté par l’application Yves Rocher.
Comment commander sur Yves Rocher avec offre courrier ?
Est-ce possible? Bien entendu vous pouvez commander vos produits chez Yves Rocher également en ligne. Veuillez suivre ce lien : Offre courrier / magazine. Votre code-action et votre numéro de client se trouvent sur votre bon de commande en papier.
Comment utiliser le carton Yves Rocher sur Internet ?
CARTES CADEAUX – Comment utiliser une Carte Cadeau Yves Rocher ? Les Cartes Cadeaux Yves Rocher sont valables sur tous les produits de beauté, même ceux en promotion, et sur tous les soins en institut. Elles sont disponibles et acceptées comme moyen de paiement dans tous les magasins Yves Rocher de France métropolitaine et sur le site yves-rocher.
fr. Vous pouvez aussi offrir une e-carte cadeau sur notre site internet en cliquant ici. Comment utiliser ma/mes cartes cadeaux pour régler une commande sur internet ? Pour régler votre commande par carte cadeau, il vous suffit de sélectionner l’option “carte cadeau” sur la page de paiement et de saisir les 19 chiffres situés au dos de votre carte cadeau.
Vous pouvez utiliser plusieurs cartes cadeaux pour la même commande et compléter si besoin votre paiment par Carte Bancaire. Vous pouvez également utiliser votre e-carte cadeau. Comment puis-je vérifier la date de validité de ma Carte Cadeaux ? La Carte Cadeau Institut Yves Rocher est-elle utilisable sur un autre soin que celui offert ? Le soin porté par une carte cadeau institut peut tout à fait être remplacé par une autre prestation de votre choix d’un montant similaire.
Comment payer plus tard sur Yves Rocher ?
Pour le retour des marchandises achetées avec code promo yves rocher payer dans 3 mois – Vous pouvez également utiliser code promo yves rocher payer dans 3 mois pour demander un retour après l’achat. Quel que soit le montant de votre départ, vous avez le droit de demander un retour.
