Pour trouver un produit sur www. ricaud. com , vous pouvez :
- Naviguer dans les rubriques du site « Soins du visage », « Maquillage », « Corps et cheveux », « Parfums », « La Marque », « Diagnostic », « Conseils beauté ».
- Taper le nom d’un produit ou sa référence (code à 5 chiffres) dans le moteur de recherche situé en haut de page.
- Cliquer sur une offre commerciale proposée sur la page d’accueil du site.
Si vous avez des difficultés de navigation sur le site, cliquez ici pour avoir plus d’informations.
Comment payer Pierre Ricaud ?
Comment recevoir Offre courrier Pierre Ricaud ?
Comment puis-je recevoir mon catalogue par courrier? Si vous n’êtes pas encore cliente, vous pouvez le demander en nous téléphonant au 0 805 026 272 (appel gratuit) du lundi au samedi de 8h à 20h ou en nous contactant par e-mail, en cliquant ici (réponse en 24h maximum du lundi au samedi).
Où se trouve le code offre courrier Yves Rocher ?
Votre code -action et votre numéro de client se trouvent sur votre bon de commande en papier.
Comment payer dans 3 mois chez Yves Rocher ?
Pour le retour des marchandises achetées avec code promo yves rocher payer dans 3 mois – Vous pouvez également utiliser code promo yves rocher payer dans 3 mois pour demander un retour après l’achat. Quel que soit le montant de votre départ, vous avez le droit de demander un retour.
Comment recevoir le catalogue d’Yves Rocher à la maison ?
Expiré Mis à jour le 25 mars 2022 
Ne tardez plus! Commandez vite votre échantillon gratuit du catalogue Yves Rocher. Vous allez sûrement recevoir des échantillons gratuits aussi. Pour passer commander, voici la démarche à suivre:
- Tout d’abord, cliquez sur le bouton « J’en profite » ci-dessous pour accéder à leur site
- Cliquez sur « Client(e) Internet, courrier ou téléphone » puis remplissez le formulaire, avec « Sujet du message » = « Recevoir le catalogue Yves Rocher ».
Yves Rocher France est une entreprise de cosmétique fondée par Yves Rocher à La Gacilly et dont le siège social est situé à Rennes. Elle est propriété du groupe Yves Rocher et compte 1 700 boutiques dont 512 en France. La newsletter du gratuit Commandez vos échantillons gratuits avant tout le monde ! Merci de votre inscription. Quelque chose n’allait pas. Nous ne partagerons JAMAIS vos informations Vous aimez ce bon plan? Dites-le!.
Comment faire pour commander à Yves Rocher ?
Si vous rencontrez une difficulté relative à votre achat, nous vous invitons à adresser votre réclamation à notre service client qui s’efforcera de trouver avec vous une solution amiable. A défaut de trouver une solution vous donnant satisfaction, – pour votre réclamation relative à un achat à distance : vous pouvez saisir le service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) : 60, rue La Boétie – 75008 Paris – Informations et modalités : www.
mediateurfevad. fr – pour votre réclamation relative à un achat en magasin : vous pouvez saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs (MFC) 29 Boulevard de Courcelles -75008 Paris – Informations et modalités : www.
mediation-franchise. com Certains des magasins à l’enseigne YVES ROCHER sont gérés par des commerçants indépendants qui ont pu choisir un autre médiateur que celui mentionné ci-dessus, vous pouvez vous rapprocher du magasin pour connaître les coordonnées du médiateur désigné.
Est-ce que Yves Rocher livre à domicile ?
LIVRAISON OFFERTE DÈS 15€ D’ACHATS – Yves Rocher vous offre, dès ce montant d’achat atteint, la livraison de votre colis à domicile en Colissimo ou en point retrait en France métropolitaine, Corse ou Monaco.
Est-ce que Yves Rocher accepte les chèques ?
Expert de la beauté depuis 60 ans, Yves Rocher est un groupe Français et une des enseignes préférées des Français. C’ est pour cela que nous l’avons intégré à notre réseau de partenaires avec les chèques, la carte et les e- chèques cadeaux.
Comment faire un retour Yves Rocher ?
MA LIVRAISON – Comment suivre mon colis ? Dès lors que votre colis sera expédié, vous recevrez une notification par mail incluant un lien vous permettant de suivre son expédition. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en cliquant ici. Si vous avez commandé sur une offre courrier, vous pouvez suivre ou régler votre commande en cliquant ici.
- Quelles sont les modalités de retour ou d’échange ? Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre colis;
- Merci de nous retourner votre produit dans son emballage d’origine, en parfait état, et accompagné de son bordereau de livraison ou de votre facture à YVES ROCHER Service Client 56201 La Gacilly cedex;
Nous nous engageons à vous l’échanger ou vous le rembourser dans les meilleurs délais. Pour en savoir plus, merci de vous référer aux conditions générales de vente Puis-je retourner ou échanger un produit de beauté en magasin ? Vous avez la possibilité d’échanger ou de retourner un produit de beauté dans un magasin YVES ROCHER en France sur certaines conditions que vous pouvez découvrir en cliquant ici.
Comment utiliser les offres courrier Yves Rocher sur Internet ?
Comment utiliser carton Yves Rocher sur Internet ?
CARTES CADEAUX – Comment utiliser une Carte Cadeau Yves Rocher ? Les Cartes Cadeaux Yves Rocher sont valables sur tous les produits de beauté, même ceux en promotion, et sur tous les soins en institut. Elles sont disponibles et acceptées comme moyen de paiement dans tous les magasins Yves Rocher de France métropolitaine et sur le site yves-rocher.
fr. Vous pouvez aussi offrir une e-carte cadeau sur notre site internet en cliquant ici. Comment utiliser ma/mes cartes cadeaux pour régler une commande sur internet ? Pour régler votre commande par carte cadeau, il vous suffit de sélectionner l’option “carte cadeau” sur la page de paiement et de saisir les 19 chiffres situés au dos de votre carte cadeau.
Vous pouvez utiliser plusieurs cartes cadeaux pour la même commande et compléter si besoin votre paiment par Carte Bancaire. Vous pouvez également utiliser votre e-carte cadeau. Comment puis-je vérifier la date de validité de ma Carte Cadeaux ? La Carte Cadeau Institut Yves Rocher est-elle utilisable sur un autre soin que celui offert ? Le soin porté par une carte cadeau institut peut tout à fait être remplacé par une autre prestation de votre choix d’un montant similaire.
Où se trouve le numéro de client Yves Rocher ?
Comment m’identifier sur le site “suivi de commande” ? – Vous devez déjà être cliente Yves Rocher pour pouvoir vous identifier. Vous pouvez trouver votre numéro de cliente sur votre bon de commande ou sur votre facture. Ensuite, entrez votre code d’accès (celui-ci correspond à votre no de téléphone avec le code régional 10 chiffres enregistré dans nos dossiers) Si vous ne connaissez pas votre code d’accès, merci de contacter notre service à la clientèle. .
Comment utiliser son carton Yves Rocher sur Internet ?
NOTRE PROGRAMME DE FIDELITE – Cette rubrique vous permettra de trouver facilement les réponses aux questions les plus courantes concernant le programme de fidélité La Jolie Carte. Pour connaître les conditions de fonctionnement détaillées du programme, cliquez ici.
- Qu’est-ce que le programme de fidélité la jolie carte ? Pour tout connaître sur notre programme de fidélité La Jolie Carte, ses conditions, ses avantages cliquez ici Comment puis-je m’inscrire au programme de fidélité la jolie carte ? Vous avez le choix : En Magasin : – Demandez à votre conseillère esthéticienne qui se fera un plaisir de vous inscrire au programme fidélité et de vous remettre si vous le souhaitez La Jolie Carte, accompagnée d’une jolie surprise;
Sur notre site internet : Créez un compte en cliquant sur l’onglet “mon COMPTE” et renseignez vos coordonnées. Vous cumulerez ainsi des points dès votre 1ère commande sur le site Internet. Votre compte de fidélité est valable aussi bien sur vos achats en Magasin que sur le site internet yves-rocher.
fr. Comment obtenir la carte de fidélité la jolie carte ? Pour obtenir votre carte de fidélité La Jolie Carte, il vous suffit de vous rendre dans l’un des magasins Yves Rocher. Votre conseillère beauté se fera un plaisir de vous la remettre et de vous expliquer tous les avantages de notre programme.
Encore plus simple, vous pouvez télécharger notre application Yves Rocher. Vous pourrez ainsi utiliser votre carte dématérialisée et la présenter à la caisse lors de chacune de vos visites. Le programme fidélité la jolie carte est-il valable dans tous les Magasins et sur le site internet ? Oui ! Vous pouvez cumuler des points et bénéficier de vos récompenses : – dans tous les magasins Yves Rocher en France métropolitaine – sur le site internet yves-rocher.
fr A quoi me donnent droit les points que je cumule ? Pour tout connaître sur notre programme de fidélité La Jolie Carte, ses conditions, ses avantages cliquez ici Comment connaître le nombre de points que j’ai cumulés ? Le solde de points est mis à jour à chacun de vos achats de produits de beauté et de soins en institut en Magasin et/ou sur le site internet yves-rocher.
fr. Vous pouvez consulter vos points et vos récompenses fidélité en cours : – à tout moment sur le site internet, dans votre espace personnel de la rubrique mon compte, accessible en clquant ici – sur votre ticket de caisse – à la caisse en Magasin – sur l’appli mobile – sur la plupart des emails que vous recevez d’Yves Rocher Combien de temps sont valables mes points ? A chaque nouvel achat en Magasin ou sur le site yves-rocher.
fr, la durée de validité de l’ensemble de vos points est reportée de 12 mois. Puis-je cumuler des points à l’étranger ? Le programme de fidélité La Jolie Carte est valable uniquement dans les magasins Yves Rocher en France Métropolitaine ainsi que sur le site yves-rocher.
fr Comment serai-je prévenue que j’ai droit à une récompense fidélité ? Vous serez prévenue : – en Magasin : via le ticket de caisse – sur le site internet yves-rocher. fr : sur l’écran de confirmation de la commande générant l’atteinte du seuil de 1000 points, ainsi que par email et/ou SMS à partir du lendemain de l’achat.
Comment profiter de mon bon d’achat de 5 euros ? Vous pouvez profiter de votre bon de 5 euros sur l’achat de produits de beauté et de soins en institut*, même en promotion. Votre bon peut être utilisé en Magasin ou sur le site Internet yves-rocher.
fr. Il est utilisable en une seule fois pour tout achat d’au moins 5 euros. Votre bon est valable 2 mois à compter de sa mise à disposition sur votre compte de fidélité et devra être utilisé avant la fin de cette période. * hors frais d’envoi, achat d’abonnement de soin en institut, de carte cadeaux et e-carte cadeaux.
Puis-je utiliser plusieurs récompenses lors d’un même acte d’achat ? Il est possible d’utiliser jusqu’à 3 récompenses fidélité lors d’un même acte d’achat : – même si leurs dates de validité sont différentes, du moment qu’elles sont toutes valables le jour de votre achat ; – même si elles sont de nature différente (par exemple 3 bons d’achat de 5€ ; 2 bons d’achat de 5€ et 1 produit offert…).
Cliquez ici pour plus d’information. J’ai oublié ma carte de fidélité la jolie carte, que dois-je faire ? Vous pouvez venir en Magasin sans votre carte La Jolie Carte pour cumuler vos points. Si vous vous présentez avec une offre, la conseillère pourra facilement vous identifier.
- Si vous n’avez pas d’offre, elle retrouvera vos coordonnées dans notre système informatique;
- Vous pouvez également télécharger l’application Yves Rocher et ainsi utiliser votre carte dématérialisée en la présentant à la caisse à chacune de vos visites;
J’ai perdu ma carte de fidélité la jolie carte, que dois-je faire ? Déclarer la perte de votre carte dans l’un des magasins Yves Rocher vous permettra d’invalider la carte perdue. Immédiatement après la déclaration de perte, votre conseillère esthéticienne vous remettra une nouvelle carte (avec un nouveau numéro de carte).
- Quelles sont les modalités d’inscription et de participation aux invitations la jolie carte ? Comment fonctionnent les inscriptions aux évènements ? Les inscriptions sont réservées aux clientes ayant un compte fidélité et se font en ligne sur le site yves-rocher;
fr. – Pour les évènements avec inscription soumise à tirage au sort, un e-mail est envoyé aux personnes dont la demande de participation a été tirée au sort. Yves Rocher rembourse-t-il les frais de déplacement aux évènements ? Les accès exclusifs aux coulisses de la Marque à la Plantation, à La Gacilly et à nos laboratoires parisiens, font l’objet d’une participation de la Marque forfaitaire aux frais de transports de 250€ maximum par participant(e) sur présentation de justificatifs.
Ce montant ne sera versé que postérieurement à la tenue de l’événement et sous réserve de la présence effective du/de la participant(e) et présentation des justificatifs de transports. Je me suis inscrite à un évènement/ j’ai été sélectionnée pour participer à un évènement et je souhaite annuler.
Nous vous remercions de nous le signaler dès que possible. Pour cela, sur les e-mails de rappel de l’évènement, le numéro du Service Clients 0 805 023 040 (Service & appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 19h00, sera mis en avant en cas de changement, empêchement pour se rendre à l’évènement.
- Je me suis inscrit(e) à un événement et je ne sais pas si j’ai été sélectionné(e) Un tirage au sort est effectué à la date de clôture des inscriptions dans la limite du nombre de participants indiqué lors de l’inscription;
Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé aux personnes dont la demande de participation a été tirée au sort. Vais-je recevoir des offres commerciales ? Votre inscription au programme de fidélité La Jolie Carte vous permet si vous le souhaitez de recevoir des actualités de la Marque et des offres exclusives par courrier postal, e-mail et/ou SMS.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : – en vous rendant en Magasin – sur notre site internet yves-rocher. fr, dans votre espace personnel rubrique “Mes préférences de communication”, uniquement pour les e-mail et les SMS.
J’ai changé de coordonnées, comment le signaler ? Connectez-vous à votre compte en cliquant sur la rubrique « mon COMPTE » en indiquant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez sur la rubrique « Mes informations » et modifiez vos coordonnées.
