Comment Différencier Les Produits?

La différenciation par le produit – C’est au niveau du produit qu’il est le plus aisé de proposer des différences : formes, couleurs, fonctionnalités, performances, fiabilité (qualité), design, … Tout ce qui peut distinguer le produit de la concurrence est susceptible de plaire au client.

Quelles sont les formes de différenciation des produits ?

De nombreuses possibilités de différenciation : Le produit ( forme, style, design, fiabilité, etc. ), les services (commande, délais, installation, SAV, etc. ), le personnel, le point de vente, l’image (symboles, évènements, etc.

Qu’est-ce que la différenciation des produits ?

Il y a différenciation lorsqu’une entreprise, un produit ou un service se démarque de la concurrence en répondant à un besoin unique des clients, en intégrant des caractéristiques spéciales de façon exceptionnelle ou en servant un marché cible précis mieux que quiconque.

Une différenciation réussie constitue un avantage concurrentiel pour une entreprise. Cela accroît la fidélité à la marque, qui en retour, signifie plus de ventes et permet à l’entreprise de vendre ses produits à un prix plus élevé si elle le souhaite.

Les clients perçoivent aisément les réels facteurs de différenciation.

Pourquoi différencier les produits ?

La différenciation des produits est ce qui vous donne un avantage compétitif dans votre marché. Les facteurs de différenciation des produits peuvent inclure une meilleure qualité et un meilleur service, ainsi que des fonctionnalités et des avantages uniques.

Quelles sont les stratégies de différenciation ?

Différents types de stratégies de différentiation e. s de la justification d’une valeur supérieure de ses produits et donc d’un prix supérieurs ( différenciation par le haut), d’une valeur et d’un prix inférieurs ( différenciation par le bas) ou du prix relatif à la singularité d’une offre (la focalisation).

Comment faire une stratégie de différenciation ?

Méthodologie et conseils – La stratégie de différenciation consiste à proposer une offre dont le caractère unique est reconnu et valorisé par le client. Pour obtenir un avantage concurrentiel, la différenciation doit être significative, valorisable et défendable.

Il faut se démarquer nettement de l’offre de référence des concurrents et convaincre ses clients de la justification d’une valeur et d’un prix supérieurs (sophistication), d’une valeur et d’un prix inférieurs (épuration) ou d’une offre particulièrement adaptée (focalisation).

Enfin, la marge doit être suffisante pour que l’entreprise garde une longueur d’avance et puisse se protéger d’éventuelles imitations.

Comment la différenciation des produits peut expliquer le commerce international ?

Enjeux – La différenciation des produits peut être une justification du libre échange : en s’ouvrant à la concurrence étrangère, un pays offre à ses consommateurs un choix plus large dans chaque catégorie de biens, et ce d’autant plus que la différenciation des produits est importante.

• On peut même dire qu’en retour, l’intensification de la concurrence pousse les entreprises à se différencier les unes des autres, autant que possible, ce qui accroît cette “offre de diversité”;
• Un commerce international basé sur des échanges croisés de produits semblables, mais différenciés, se fait a priori entre pays de niveau de développement comparable, et il est donc moins « douloureux » qu’entre des pays différents : ce type de commerce n’entraîne pas de spécialisation des économies nationales, donc moins de restructurations économiques, pas de secteurs entiers qui disparaissent (même si la concurrence est accrue), pas de catégories de travailleurs paupérisés par la concurrence internationale;

Certains en tirent argument pour soutenir qu’il ne faut développer les échanges internationaux qu’entre pays de même « catégorie » : par exemple des échanges entre pays développés ou des échanges entre pays en développement. On peut être ainsi favorable au libre-échange dans le cadre de l’ Union Européenne , et plus réservé au niveau mondial.

Il y a un autre enjeu lié à la différenciation des produits, c’est celui de la propriété industrielle. On a vu plus haut que la marque, sa réputation, ou l’image d’un produit sont des moyens pour une entreprise de se différencier de ses concurrents et de tirer profit d’un monopole relatif.

Dans ce cas, la contrefaçon, c’est-à-dire l’imitation frauduleuse d’un produit pour tromper le consommateur sur son origine, est très préjudiciable pour l’entreprise imitée : elle permet au fraudeur de capter une partie des profits de monopoles sans avoir supporté le coût d’acquisition de la réputation ou de fabrication de l’image de marque.

Quels sont les facteurs de différenciation ?

Un facteur de différenciation est un levier par lequel une entreprise décide de mener une stratégie de différenciation  vis à vis de ses principaux concurrents pour favoriser une préférence de marque. Un facteur de différenciation peut être réel ou simplement perçu par le consommateur.

1. La communication peut notamment promouvoir des facteurs réels de différenciation ou favoriser une différenciation artificielle par la publicité;
2. A titre d’exemple, pour l’enseigne Biocoop, les facteurs de différenciation vis à vis des rayons bio des grandes surfaces sont la spécialisation, la largeur de l’offre, l’approvisionnement local et la part du vrac;

De même Burger King grille ses hamburgers à la flamme pour se différencier sur un univers produit uniforme Les facteurs de différenciation les plus souvent rencontrés sont : – le prix – les caractéristiques du produit ou service – l’image – le caractère citoyen, écologique ou responsable – les services associés – l’image Différents facteurs de différenciation peuvent être combinés et s’auto-influencer comme par exemple le prix et l’image.

Quelles sont les limites de la différenciation ?

Qu’est-ce qu’une stratégie de domaine ? Une fois la stratégie globale définie, l’entreprise doit bâtir pour chaque domaine d’activité stratégique (DAS) une stratégie spécifique qui  lui permettra d’affronter ses concurrents dans ce domaine. Mickael Porter a défini trois stratégies de domaine applicables au niveau des DAS, qu’il appelle  « stratégies de base ou stratégies génériques » :

• La stratégie de domination par les coûts  

• La stratégie de différentiation  

• La stratégie de focalisation 

Qu’est-ce que la stratégie de domination par les coûts ? La stratégie de domination par les coûts consiste à atteindre, à qualité égale, des coûts inférieurs à ceux de la concurrence. Par cette stratégie, l’entreprise vise l’obtention d’un avantage concurrentiel fondé sur les coûts en s’adressant à une cible large. Cette stratégie est utilisée dans des secteurs où les produits sont peu différenciés et où le critère prix est essentiel dans l’acte d’achat. Les coûts faibles peuvent être obtenus :

• En augmentant la quantité produite , l’entreprise réduit le coût unitaire de production car les coûts fixes sont répartis sur un nombre d’unités plus important

• Par l’ obtention de la taille critique  : taille minimale pour pouvoir entrer et se développer sur un marché

• Par une avancée technologique   ou la possession d’un brevet

Quels sont les avantages de la stratégie de domination par les coûts ? Avantages attendus de la stratégie de domination par les coûts :

• Cette stratégie permet d’accroître le chiffre d’affaires, d’augmenter les parts de marché et d’ améliorer la rentabilité  

• Elle permet d’ éliminer du marché ou d’affaiblir les concurrents   qui ne peuvent pas pratiquer les mêmes prix

• L’existence de coûts faibles constitue une barrière à l’entrée pour de nouvelles entreprises  

Quelles sont les limites de la stratégie de domination par les coûts ? La stratégie de domination par les coûts comporte deux inconvénients majeurs :

• Si la concurrence est vive, cette stratégie peut conduire à la guerre des prix   qui peut s’avérer dommageable pour toutes les entreprises du secteur

• Elle nécessite des  investissements importants dans le domaine de la production ce qui réduit la capacité d’innovation

Qu’est-ce que la stratégie de différenciation ? La stratégie de différenciation consiste à offrir un produit ou un service qui soit perçu comme différent de ceux des concurrents. La différenciation peut porter sur plusieurs aspects :

• Les caractéristiques du produit   fiabilité, qualité, sécurité, technologie et innovation…
• Les services liés au produit   conseils personnalisés, service après-vente…

• Le mode de distribution  

• Le conditionnement  des produits

La différenciation peut prendre deux orientations : la différenciation par le haut consiste à pratiquer des prix élevés justifiés par le caractère unique du produit. La différenciation par le bas  consiste à dépouiller le produit de tout superflu afin de pratiquer des prix bas (Low cost). Quels sont les avantages de la stratégie de différenciation ? La stratégie de différenciation permet à l’entreprise :

• D’éviter une concurrence directe  avec les entreprises qui mènent une stratégie de domination par les coûts 

• De créer des barrières à l’entrée (avec des brevets ou une marque) et de fidéliser sa clientèle  

Quelles sont les limites de la stratégie de différenciation ? La stratégie de différenciation comporte deux inconvénients :

• Les clients doivent percevoir nettement la différence  entre l’offre de l’entreprise et l’offre des concurrents

• L’entreprise doit pouvoir préserver sa position unique   en rendant ses facteurs de différenciation difficiles à imiter

Qu’est-ce que la stratégie de focalisation ? La focalisation consiste pour l’entreprise à développer son activité sur un produit (niche) ou un segment de marché particulier (créneau). Du fait des moindres coûts et risques de cette stratégie, la focalisation intéresse généralement les PME ou les nouveaux entrants dans un secteur donné. Cette stratégie peut se justifier par :

• La détention d’avantages comparatifs  de l’entreprise en termes de coûts ou en termes de différenciation

• Le désintérêt des concurrents   car le produit nécessite des investissements dont la rentabilité est insuffisante 

• L’incapacité de l’entreprise à soutenir une guerre des prix avec ses concurrents

Quels sont les avantages de la stratégie de focalisation ? La stratégie de focalisation permet à l’entreprise : 

• D’éviter d’entrer en concurrence avec de grandes entreprises

• De mieux connaître les attentes des clients concernés , d’y répondre et de les fidéliser  

Quelles sont les limites de la stratégie de focalisation ? La stratégie de focalisation comporte deux inconvénients :

• Elle rend l’entreprise dépendante d’un segment   qui peut s’avérer trop étroit et sur lequel la demande peut décliner pour diverses raisons

• Le segment étroit sur lequel l’entreprise intervient peut aussi être convoité par d’autres entreprises du fait même de sa rentabilité

Mickael Porter (1947) M. Porter a présenté les trois choix stratégiques au niveau des DAS : la domination par les coûts , la différenciation et la focalisation. L’outil d’analyse sous-jacent à l’explication de ces différentes stratégies est la chaîne de valeur .

C’est quoi la stratégie de diversification ?

Publié le 02/12/2020 par l’équipe de Manager GO! Après avoir atteint une certaine maturité dans leurs activités historiques, bon nombre de sociétés considèrent les stratégies de diversifications comme un relai de croissance. Quels sont les risques, les opportunités et les outils pour mener à bien cette stratégie.

• En gestion d’entreprise, la diversification est une stratégie qui consiste à développer ou acquérir de nouvelles activités, ou à les étendre à d’autres territoires géographiques;
• La diversification permet de multiplier ses sources de revenus et donc de réduire ses risques d’exploitation en les répartissant;

Il s’agit d’élaborer une stratégie de diversification efficace qui assure la croissance de l’entreprise et sa performance globale en générant des revenus supplémentaires.

Comment se différencier ?

Quels sont les outils de différenciation des clients ?

Comment différencier son offre ?

Se différencier par son lieu de vente. – Faire en sorte que son produit soit le plus accessible possible et le mieux valorisé possible, fait partie des avantages concurrentiels qu’il convient de maîtriser. Nous avons tous en mémoire des souvenirs de restaurants, magasins ou salons de coiffure dont l’apparence dégradée dévalorise les produits.

• C’est alors un cercle vicieux : le lieu fait fuir les clients, et faute de clients, le dirigeant ne peut pas rénover les lieux;
• N’y mettez pas le doigt ! Vous y perdriez plus que le bras… Les grandes enseignes veillent également à réinvestir régulièrement et à maintenir une apparence parfaitement en ligne avec leur positionnement;

Exigez la même chose de vous-même, de vos filiales ou réseaux de distribution. Soyez exigeants avec les éléments (site Internet, emballage…) qui vous représentent lorsque vous faites de la vente en ligne. C’est, aussi, un élément important pour différencier son offre.

Pourquoi se différencier ?

La différenciation vous permet d’établir une marque unique et de créer un marché de niche, attirer des gens qui adhère à vos valeurs, votre style et vos produits. Vous serez alors en mesure de vendre vos produits ou services plus chers tout en satisfaisant vos clients.

Qu’est-ce qu’un axe de différenciation ?

Explorer les trois axes de différenciation – ” L’innovation est la clé du succès pour réussir dans les affaires en tout cas, c’est ce que disent plus de la moitié des managers interrogés par McKinsey Quarterly. Quand on propose un meilleur produit que les autres, plus pratique, plus efficace, et qui n’a pas d’équivalent, c’est plus facile au niveau commercial.

Fondamentalement, quel est le principe de la différenciation ? Il s’agit d’améliorer un produit et de le vendre à un prix plus élevé que le produit des concurrents. La communication ne doit jamais, au grand jamais aborder la question du prix.

Les arguments doivent se focaliser sur les spécificités du produit, délais de livraison, qualité du service après-vente, fiabilité, packaging, etc. Les stratégies de différenciation ne sont pas l’apanage des grandes entreprises. Les toutes petites entreprises peuvent aussi se différencier.

Par exemple, l’épicier du coin ouvert vingt-quatre heures sur vingt-quatre, y compris le dimanche peut vous rendre de grands services aux horaires auxquels tous les autres sont fermés. La part de marché attendue est plus faible que dans une guerre des prix pour une raison simple : comme il est possible de se différencier, ces particularités de votre produit ne vont pas intéresser tout le monde.

On compensera par contre avec des marges qui sont plus élevées. Il existe trois axes de différenciations : la différenciation sur le produit, la différenciation sur les services associés et la différenciation par la marque et l’image.

Pourquoi le marketing différencié ?

Le marketing différencié est une stratégie de création des campagnes marketing qui intéressent au moins deux segments d’un public cible. Il aide les entreprises à améliorer la reconnaissance de leur marque, à toucher un public plus large, à répondre aux besoins des clients et à augmenter leurs revenus.

Qu’est-ce que la stratégie d’intégration ?

ÉTUDE DE CAS – Comment Différencier son PRODUIT sur AMAZON FBA (Exemples concrets)

Qu’est-ce qu’une stratégie globale ? La stratégie globale (ou corporate ) concerne toute l’entreprise. On distingue quatre types de stratégies globales :

• La spécialisation (faire une seule activité)

• La diversification  (faire plusiuers activités liées ou non liées) 

• L’intégration  (faire tout,  tout seul)

• L’externalisation  (faire-faire)

Qu’est-ce que la stratégie de spécialisation ? La spécialisation consiste pour une entreprise à se concentrer sur un seul métier dans lequel elle déploie ses ressources et compétences. Selon Igor Ansoff cette stratégie peut prendre 3 formes : la pénétration de marché, l’extension du marché et le développement de produits.

• La pénétration de marché  : consiste à se centrer sur le couple produits existants/marchés existants pour améliorer la position de l’entreprise sur ses marchés actuels 

• L’extension du marché  : consiste à identifier et à exploiter de nouveaux marchés pour les produits existants 

• Le développement de produits :   consiste à développer des produits nouveaux qui s’adressent aux marchés existants 

Quels sont les avantages de la stratégie de spécialisation ? La stratégie de spécialisation permet à l’entreprise de :

• Développer un avantage concurrentiel fort , en concentrant ses ressources et compétences dans un métier 

• Réaliser des économies d’échelle liées à l’expérience acquise 

• Développer une image positive de spécialiste  dans son domaine. image

Quelles sont les limites de la stratégie de spécialisation ? La stratégie de spécialisation comporte deux inconvénients majeurs :

• Elle présente des risques   en cas de saturation de la demande, d’apparition de produits de substitution, de maturité technologique

• La forte spécialisation des équipements et des hommes engendre des rigidités 

Qu’est-ce que la stratégie de diversification ? La diversification conduit l’entreprise à se développer dans plusieurs métiers différents les uns des autres. Selon I. Ansoff , c’est une stratégie qui vise de nouveaux marchés avec de nouveaux produits. Elle peut prendre deux formes : concentrique ou conglomérale.

• La diversification est concentrique  quand les nouvelles activités de l’entreprise ont un lien avec son métier d’origine. La logique de diversification est de compléter ou d’étendre l’offre de l’entreprise

• La diversification est conglomérale quand il n’y a pas un lien entre les différents métiers de l’entreprise. La logique de diversification est ici purement financière. Le but est de placer des excédents de ressources sur un marché porteur afin de bénéficier des opportunités de ce marché

Quels sont les avantages de la stratégie de diversification ? Les principaux avantages attendus de la stratégie de diversification sont :

• Obtenir des synergies entre ses différentes activités 

• Investir dans des domaines porteurs et améliorer sa rentabilité  

• Limiter les différents risques et les répartir entre plusieurs activités 

Quelles sont les limites de la stratégie de diversification ? La stratégie de diversification comporte trois inconvénients majeurs :

• Elle  nécessite des investissements et des financements pour chacune des activités 

• Elle entraîne une dispersion des ressources et des comprétences de l’entreprise entre plusieurs activités 

• La gestion de l’entreprise diversifiée peut devenir complexe et lourde

Qu’est ce que la stratégie de recentrage ? Les difficultés de la diversification conduisent les entreprises à se séparer de certaines activités pour se concentrer sur d’autres. Qu’est-ce que la stratégie d’intégration ? La stratégie d’intégration consiste à internaliser au sein de l’entreprise des activités complémentaires situées en amont et/ou en aval des activités actuelles. L’intégration peut prendre quatre directions : intégration verticale amont, intégration verticale aval, intégration horizontale et intégration totale.

• L’intégration est verticale amont   lorsque l’entreprise intègre des activités d’approvisionnement assurées jusque là par les fournisseurs. Exemple : Michelin rachète des plantations d’hévéas, matière première du caoutchouc pour ses pneus 

• L’intégration est verticale aval  lorsque l’entreprise intègre des activités liées à la distribution de ses produits. Exemple : Rolex ouvre des boutiques pour vendre lui-même ses montres de luxe  

• L’intégration est horizontale  lorsque l’entreprise prend le contrôle des activités concurrentes   par rachat des concurrents ou alliances. Exemples : Renault a pris le contrôle de Nissan, Peugeot a réalisé une alliance avec Mitsubishi 

• L’intégration est globale  lorsque l’entreprise réalise elle-même l’ensemble des activités de la filière. Cette stratégie peut être efficace dans une branche industrielle en forte croissance

Quels sont les avantages de la stratégie d’intégration ? Les principaux avantages attendus de la stratégie d’intégration sont :

• Sécuriser les approvisionnements et/ou débouchés  et s’approprier la valeur ajoutée des clients et des fournisseurs 

• Mieux coordonner les activités amont et/ou aval avec les activités actuelles pour en rationnaliser l’organistion et en diminuer les coûts  

• Atteindre la taille critique lors des opérations de rachat de concurrents 

Quelles sont les limites de la stratégie d’intégration ? La stratégie d’intégration comporte trois inconvénients majeurs : 

• Elle nécessite la maîtrise de ressources et de compétences différentes puisque l’ entreprise gère plusieurs métiers 

• Elle est coûteuse et risquée si le secteur est de faible rentabilité

• Tout problème dans une activité entraîne des répercussions sur l’ensemble de la firme

Qu’est-ce que la stratégie d’externalisation ? La stratégie d’externalisation consiste pour une entreprise à confier certaines de ses activités à d’autres entreprises. La logique n’est plus celle de faire soi-même mais de faire faire. L’externalisation peut prendre plusieurs formes : sous-traitance, franchise, externalisation de fonction.

• La sous-traitance  : une entreprise, donneur d’ordres, confie une partie de sa production ou certaines étapes de sa fabrication à une autre entreprise, le sous-traitant. La sous-traitance permet de bénéficier d’une compétence spécialisée (sous-traitance de spécialité) ou de remédier à des insuffisances de capacité de production (sous-traitance de capacité)

•  La franchise  : contrat par lequel une entreprise concède à une autre le droit de se présenter sous sa raison sociale et sa marque pour vendre des produits et services. Le franchiseur transmet son savoir faire au franchisé contre le versement de royalties. Exemples : Mac Donald, Brioche dorée, Century 21…

• L’externalisation des fonctions de soutien  :  il s’agit de confier à d’autres firmes des activités qui ne sont pas créatrices de valeur pour l’entreprise (comptabilité, finance, paie…)

Quels sont les avantages de la stratégie d’externalisation ? Principaux avantages attendus de la stratégie d’externalisation :

• Elle permet à l’entreprise de réduire ses coûts et d’améliorer la qualité   de ses produits puisqu’elle a recours à des entreprises spécialisées dans l’activité qu’elle leur confie

• Elle permet à l’entreprise d’être plus fexible   face aux évolutions de l’environnement

Quelles sont les limites de la stratégie d’externalisation ? La stratégie d’externalisation comporte trois inconvénients majeurs   :

• Risque de dépendance  vis-à-vis des prestataires extérieurs

• L’entreprise risque de perdre des ressources et des compétences stratégiques et distinctives pour le maintien d’un avantage sur ses concurrents

• Conflits sociaux liés aux suppressions d’emplois et/ou au transfert des contrats de travail au prestataire extérieur

Igor Ansoff (1918-2002) I. Ansoff a introduit dans les années 1960 la notion de stratégie puis celle du management stratégique. Il a développé la matrice “produits/marchés” qui permet d’identifier les quatre options stratégiques : pénétration de marché, extension du marché, développement de produits et diversification.

Qu’est-ce qui permet aux économies nationales de se différencier les unes des autres ?

L’innovation technologique, le respect du consommateur, l’investissement dans la sécurité et l’amélioration des conditions de travail, l’investissement dans les labels, sont autant d’outils de différenciation qui permettent d’être concurrentiel sur votre marché.